131 signatures
Petition is addressed to: Vorwerk Group
La société allemande d'aspirateurs Vorwerk avait racheté Neato Robotics en 2017. En 2023, elle a cessé ses activités. Dans le même communiqué, Vorwerk a annoncé qu'elle continuerait à assurer le support technique des appareils pendant cinq ans. (Voir Vorwerk Gruppe bündelt Robotik-Know-how in Wuppertal | Presseportal, en allemand)
Le 6 octobre 2025, Vorwerk a finalement annoncé la fermeture « immédiate » de la plateforme cloud Neato. (Voir Announcement - 6th Oct 2025 : Support)
Les soussignés exigent :
Soit : l'annulation totale de cette décision.
Soit : de publier l'intégralité du code source et des binaires des micrologiciels des appareils Neato et du logiciel du serveur cloud Neato, afin que la communauté puisse continuer à utiliser ces appareils.
Soit : de mettre en place une intégration avec des plateformes open source telles que Home Assistant (voir Home Assistant) afin de permettre la poursuite de l'utilisation des appareils.
Idéalement, les signataires souhaiteraient que toutes les mesures ci-dessus soient mises en œuvre.
Reason
Les signataires de cette pétition s'opposent clairement à la désactivation des principales fonctionnalités de leurs produits sans leur consentement.
Ils refusent cette décision pour plusieurs raisons :
Cela constitue une rupture de la promesse de cinq ans d'assistance faite dans leur précédente annonce.
Cela montre que Vorwerk n'accorde aucune importance à la durabilité : du matériel en état de marche est rendu inutile uniquement pour des raisons financières. À l'heure où le climat est en crise, cela est inacceptable.
Cela montre que Vorwerk ne tient pas compte des intérêts de ses clients et souhaite générer des revenus artificiels en dévalorisant leurs appareils fonctionnels.
Dans tous les cas, si Vorwerk ne propose pas de solution équitable et respectueuse à cette situation, les signataires s'abstiendront d'acheter tout produit du groupe Vorwerk à l'avenir et déconseilleront à leur entourage de le faire.
Translated with DeepL.com (free version)
Petition details
Petition started:
10/14/2025
Collection ends:
12/09/2025, 23:59 GMT+1
Region:
Australia
Topic:
Consumer protection
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