Petición dirigida a: KPA Pension, Hyresnämnden

Varför vi kräver en ny fastighetsförvaltare:
Sedan Riksbyggen tog över förvaltningen av Nacka Grace har vi boende upplevt stora och återkommande brister inom fastighetsskötsel, drift, service och administration. Följande allvarliga problem har uppstått:

• Kaos kring hyresavier och debitering: Hyresavier tillhandahålls inte på ett fungerande sätt, och vi boende tvingas själva jaga dem. Tilläggskostnader för vatten, el och parkering har inte debiterats sedan oktober 2025, vilket ackumulerar stora dolda kostnader för hushållen.

• Ignorerade ärenden och osynlig kundtjänst: När vi kontaktar supporten kan de ofta inte hjälpa till på grund av bristande information. Riksbyggen har upplevts som mycket osynliga och felanmälningar ignoreras eller dröjer.

• Bristande städning och sophantering: Trappstädningen har försämrats tydligt och trapphusen hålls inte längre rena. Sopkärlen töms inte tillräckligt ofta, vilket leder till överfulla soprum, avfall på golven och dålig lukt.

• Säkerhetsrisker och uteblivet vinterunderhåll: Akuta risker som farliga istappar, snööverhäng och oplogade gångvägar har lämnats oåtgärdade i dagar trots felanmälningar. Dessutom går flera entrédörrar inte i lås, utan står i praktiken öppna dygnet runt.

• Försämrad boendemiljö och tekniska fel: Fastighetens premiumkänsla dras ner av trasiga postfack och provisoriska klisterlappar. Vi upplever även tekniska problem som mycket långa väntetider på varmvatten, stundtals väldigt kalla lägenheter och bristande vattenavrinning i garaget.

• Sämre digitala verktyg: Den nya boendeappen fungerar väsentligt sämre än den tidigare, både vad gäller kommunikation och funktionalitet.

Nacka Grace marknadsfördes som ett exklusivt boende med hög standard, vilket också återspeglas i de höga hyrorna. Dagens förvaltning lever inte på långa vägar upp till detta.

Riksbyggen har nu haft tillräckligt med tid på sig att åtgärda dessa upprepade brister, men utan resultat. Vi kräver därför att de omedelbart byts ut som fastighetsförvaltare. Om våra krav inte hörsammas kommer vi att driva ärendet vidare till Hyresnämnden, Hyresgästföreningen och Nacka Kommun.