Region: USA

Vorwerk muss aufhören, funktionierende Hardware zu zerstören! Lasst die Neato-Cloud weiterleben!

Kampanje tas opp:
Vorwerk Group

5 456 Signaturer

Søknad ble delvis innvilget

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Søknad ble delvis innvilget

  1. Startet oktober 2025
  2. Samlingen er fullført
  3. Innsendt
  4. Dialog
  5. Delvis suksess
Denne underskriftskampanjen er også tilgjengelig i norsk.

Søknad er adressert til: Vorwerk Group

Das deutsche Staubsaugerunternehmen Vorwerk hatte im Jahr 2017 die Firma Neato Robotics übernommen. Im Jahr 2023 haben sie Neato dann geschlossen. In derselben Mitteilung kündigte Vorwerk an, die Geräte für einen Zeitraum von fünf Jahren weiter zu unterstützen. (Siehe Vorwerk Gruppe bündelt Robotik-Know-how in Wuppertal | Presseportal)

Am 6. Oktober 2025 hat Vorwerk schließlich bekanntgegeben, die Neato-Cloud-Plattform „jetzt“ abzuschalten. (Siehe Announcement - 6th Oct 2025 : Support, auf englisch)

Die Unterzeichnenden fordern:

  • Entweder: Die Entscheidung vollständig zurückzunehmen.
  • Oder: Den vollständigen Quellcode und die Binärdateien der Firmware der Neato-Geräte sowie der Neato-Cloud-Server-Software zu veröffentlichen, damit die Community diese Geräte weiter am Leben erhalten kann.
  • Oder: Eine Integration mit Open-Source-Plattformen wie Home Assistant (siehe Home Assistant) auszuarbeiten, um die weitere Nutzung der Geräte zu ermöglichen.

Idealerweise wünschen sich die Unterzeichnenden, dass alle oben genannten Punkte umgesetzt werden.

Grunn

Die Unterzeichnenden dieser Petition sprechen sich klar dagegen aus, dass die Hauptfunktionen ihrer Produkte ohne ihre Zustimmung deaktiviert werden.
Sie lehnen die Entscheidung aus mehreren Gründen ab:

  • Sie stellt einen Bruch des Versprechens dar, die Geräte fünf Jahre lang zu unterstützen, wie zuvor angekündigt.
  • Sie ist ein Zeichen dafür, dass Vorwerk Nachhaltigkeit nicht ernst nimmt: Funktionsfähige Hardware wird aus finanziellen Interessen heraus wertlos gemacht. In Zeiten der Klimakatastrophe ist dies inakzeptabel.
  • Sie zeigt, dass Vorwerk die Interessen seiner Kundinnen und Kunden nicht respektiert und künstlich Umsätze generieren will, indem funktionierende Geräte entwertet werden.

Sollte Vorwerk keine faire und respektvolle Lösung für diese Situation anbieten, werden die Unterzeichnenden künftig auf den Kauf jeglicher Produkte der Vorwerk-Gruppe verzichten und allen in ihrem Umfeld davon abraten, Produkte dieses Unternehmens zu erwerben.

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Informasjon om kampanjer

Underskriftskampanje startet: 10.10.2025
Innsamlingen avsluttes: 11.03.2026, 23:59 CET
Region: USA
kategori: Forbrukerbeskyttelse

nyheter

  • Dear undersigned,

    This is the biggest news since start of this campaign - in my opinion: A group of developers have managed to create a software which allows to keep the Neato BotVacs running!

    All details can be found here: https://github.com/vacuula
    including the source code.

    The solution involves a bit more than the official app before: Users have to setup their own server. Users who run a Home Assistant installation can use this as a base.

    I am really amazed by this. Not only does it revive the Neato's and keep up with sustainability - it also shows that Vorwerk's previous claims about this being impossible are wrong.

    Give it a try! Disclaimer: I am not affiliated to this projekt in any way and can not be made responsible for any damage this software may cause.

  • Liebe Mitpenten:innen,

    es folgt die aus meiner Sicht größte News seit Beginn dieser Kampagne:

    Einem Team von Programmierern ist es gelungen, eine Software zu erstellen, mit der der Weiterbetrieb der Neato Saugroboter möglich ist. Es benötigt etwas mehr als vorher, man muss einen eigenen Server zur Steuerung betreiben. Doch wer z.B. schon einen Home Assistant im Einsatz hat, kann diesen dafür nutzen.
    Alle Details sind in hinter dem folgenden GitHub-Link zu finden: https://github.com/vacuula
    Dort sind auch die Quellcodes der Software zu finden.

    Ich halte das wirklich für großartige Neuigkeiten. Nicht nur wird es den Weiterbetrieb ermöglichen und damit die Nachhaltigkeit wiederherstellen - es straft Vorwerk auch Lügen, dass es nicht möglich sei, die Roboter alternativ zu betreiben.

    Schaut es Euch an. Das Team unterstützt bei Problemen über einen Discord-Chat, so gut es kann. Für Leute, denen das Aufsetzen und Betreiben eines Servers zu viel Aufwand ist, wird auch noch ein zentral betriebener Server geplant - der ist allerdings noch Zukunftsmusik.

    Mit sei noch der Hinweis gestattet, dass ich in keiner Beziehung zu den Ersteller:innen der Software stehe und keine Verantwortung für evtl. Schäden übernehmen kann.

  • Liebe Petentinnen und Petenten,

    die Ereignisse überschlagen sich seit der Fernsehberichterstattung geradezu: In Italien haben die Kartellbehörden Ermittlungen gegen die Vorwerk Group aufgenommen und deren italienische Büros durchsucht. Das meldet unter anderem das Handelsblatt in dieser Meldung: https://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/staubsauger-italienische-kartellbehoerde-ermittelt-gegen-thermomix-hersteller-vorwerk/100219659.html

    Für so einige Betroffene dürfte noch interessanter sein: Vorwerk hat ein Austauschprogramm angekündigt: Das bietet Personen, die ab dem Mai 2023, nach der Ankündigung der Unternehmensschließung, Neato-Roboter gekauft haben, den Austausch zu einem Kobold VR7 an.
    Die Pressemitteilung ist anbei, und unter anderem auch bei https://www.presseportal.de/pm/52621/6262376 zu finden. Auf der Vorwerk-Seite soll sie spätestens am Montag online gehen.

    Während diese Lösung nicht allen Kundinnen und Kunden hilft - mir selbst beispielsweise auch nicht, da ich vor dem besagten Stichtag gekauft habe - und es insbesondere auch nicht das Nachhaltigkeitsproblem löst, freue ich mich heute trotzdem, dass Vorwerk unser aller Feedback ernst nimmt und versucht, auf uns zuzugehen.

    Ich wünsche mit diesen guten Nachrichten einen tollen Start in die Woche!

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