549 Podpisy
Petycja jest adresowana do: Vorwerk Group
La empresa alemana de aspiradoras Vorwerk adquirió Neato Robotics en 2017. En 2023, han cerrado la empresa. En ese mismo comunicado, Vorwerk ha anunciado que seguirá prestando asistencia técnica a los dispositivos durante cinco años. (Véase Vorwerk Gruppe bündelt Robotik-Know-how in Wuppertal | Presseportal, en alemán).
El 6 de octubre de 2025, Vorwerk anunció finalmente el cierre «inmediato» de la plataforma en la nube de Neato. (Véase Announcement - 6th Oct 2025 : Support)
The undersigned demand:
Los abajo firmantes exigen:
O bien: Retirar completamente la decisión.
O bien: Publicar el código fuente completo y los binarios del firmware de los dispositivos Neato y del software del servidor en la nube de Neato, para que la comunidad pueda mantener estos dispositivos en funcionamiento.
O bien: Trabajar en una integración con plataformas de código abierto como Home Assistant (véase Home Assistant) para permitir el uso continuado de los dispositivos.
Lo ideal para los abajo firmantes sería que se implementaran todas las opciones anteriores.
Uzasadnienie
Los firmantes de esta petición se oponen claramente a que se desactiven las principales funciones de sus productos sin su consentimiento.
Rechazan la decisión por varias razones:
Supone un incumplimiento de la promesa de cinco años de asistencia técnica anunciada anteriormente.
Es una señal de que Vorwerk no valora la sostenibilidad: se está dejando sin valor un hardware que funciona solo por intereses económicos. En tiempos de catástrofes climáticas, esto es inaceptable.
Es una señal de que Vorwerk no valora los intereses de sus clientes y quiere generar ingresos artificiales devaluando sus dispositivos que funcionan correctamente.
En cualquier caso, si Vorwerk no ofrece una solución justa y respetuosa a esta situación, los abajo firmantes se abstendrán de comprar cualquier producto del grupo Vorwerk en el futuro y desaconsejarán a cualquier persona de su entorno que lo haga.
Translated with DeepL.com (free version)
Informacje na temat petycji
Petycja rozpoczęta:
14.10.2025
Kolekcja kończy się:
09.12.2025, 23:59 CET
Region:
Stany Zjednoczone
Kategoria:
Ochrony konsumentów
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I have a Neato vacum and I want to use like now, with full functions