Vorwerk doit cesser de détruire du matériel en état de marche ! Maintenez le cloud Neato en activité

Petīcija ir adresēta
Vorwerk Group

1 230 Paraksti

25 %
5 000 kolekcijas mērķim

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5 000 kolekcijas mērķim
  1. Sākās 2025.14.10
  2. Kolekcija vēl nav > 5 nedēļas
  3. Iesniegšana
  4. Dialogs ar saņēmēju
  5. Lēmums
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Šī petīcija ir pieejama arī Latviešu.

Lūgums ir adresēts: Vorwerk Group

La société allemande d'aspirateurs Vorwerk avait racheté Neato Robotics en 2017. En 2023, elle a cessé ses activités. Dans le même communiqué, Vorwerk a annoncé qu'elle continuerait à assurer le support technique des appareils pendant cinq ans. (Voir Vorwerk Gruppe bündelt Robotik-Know-how in Wuppertal | Presseportal, en allemand)
Le 6 octobre 2025, Vorwerk a finalement annoncé la fermeture « immédiate » de la plateforme cloud Neato. (Voir Announcement - 6th Oct 2025 : Support)

Les soussignés exigent :

Soit : l'annulation totale de cette décision.
Soit : de publier l'intégralité du code source et des binaires des micrologiciels des appareils Neato et du logiciel du serveur cloud Neato, afin que la communauté puisse continuer à utiliser ces appareils.
Soit : de mettre en place une intégration avec des plateformes open source telles que Home Assistant (voir Home Assistant) afin de permettre la poursuite de l'utilisation des appareils.
Idéalement, les signataires souhaiteraient que toutes les mesures ci-dessus soient mises en œuvre.

Pamatojums

Les signataires de cette pétition s'opposent clairement à la désactivation des principales fonctionnalités de leurs produits sans leur consentement.
Ils refusent cette décision pour plusieurs raisons :

Cela constitue une rupture de la promesse de cinq ans d'assistance faite dans leur précédente annonce.
Cela montre que Vorwerk n'accorde aucune importance à la durabilité : du matériel en état de marche est rendu inutile uniquement pour des raisons financières. À l'heure où le climat est en crise, cela est inacceptable.
Cela montre que Vorwerk ne tient pas compte des intérêts de ses clients et souhaite générer des revenus artificiels en dévalorisant leurs appareils fonctionnels.

Dans tous les cas, si Vorwerk ne propose pas de solution équitable et respectueuse à cette situation, les signataires s'abstiendront d'acheter tout produit du groupe Vorwerk à l'avenir et déconseilleront à leur entourage de le faire.

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Paldies par jūsu atbalstu, Alexander Schöcke, Jork
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Informācija par petīciju

Petīcija uzsākta: 14.10.2025
Kolekcija beidzas: 11.01.2026 23:59 CET
Reģions: Amerikas Savienotās Valstis
Kategorija: Patērētāju aizsardzība

Kāpēc cilvēki paraksta

Je détiens un robot Neato D7 fonctionnel qui perd avec ce non-respect d’engagement de Vorwerk quasiment toutes ses capacités de fonctionnement et donc tout intérêt alors qu’il fonctionne toujours.

Robot Neato D7 acheté en 2021. Je ne comprends pas comment un producteur de la réputation de Vorverk peut ne pas assurer l'intégralité des services de l'appareil 5 ans plus tard !

Il faut maintenir en activité le matériel qui fonctionne encore très bien.

C'est inadmissible de vendre des produits et de supprimer la fonction principale peu de temps après et le rendre ainsi difficilement utilisable ! C'est équivalent à de l'obsolescence programmée.

C'étaient les meilleurs robots aspirateurs, bien que les plus chers... Et unilatéralement, Vorverk suspend ses prestations ! Quel manque de respect envers les clients !

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