Vorwerk muss aufhören, funktionierende Hardware zu zerstören! Lasst die Neato-Cloud weiterleben!

Petition is addressed to
Vorwerk Group

5,456 Signatures

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  1. Launched October 2025
  2. Collection finished
  3. Prepare submission
  4. Dialog with recipient
  5. Decision
This petition is also available in English.

Petition addressed to: Vorwerk Group

Das deutsche Staubsaugerunternehmen Vorwerk hatte im Jahr 2017 die Firma Neato Robotics übernommen. Im Jahr 2023 haben sie Neato dann geschlossen. In derselben Mitteilung kündigte Vorwerk an, die Geräte für einen Zeitraum von fünf Jahren weiter zu unterstützen. (Siehe Vorwerk Gruppe bündelt Robotik-Know-how in Wuppertal | Presseportal)

Am 6. Oktober 2025 hat Vorwerk schließlich bekanntgegeben, die Neato-Cloud-Plattform „jetzt“ abzuschalten. (Siehe Announcement - 6th Oct 2025 : Support, auf englisch)

Die Unterzeichnenden fordern:

  • Entweder: Die Entscheidung vollständig zurückzunehmen.
  • Oder: Den vollständigen Quellcode und die Binärdateien der Firmware der Neato-Geräte sowie der Neato-Cloud-Server-Software zu veröffentlichen, damit die Community diese Geräte weiter am Leben erhalten kann.
  • Oder: Eine Integration mit Open-Source-Plattformen wie Home Assistant (siehe Home Assistant) auszuarbeiten, um die weitere Nutzung der Geräte zu ermöglichen.

Idealerweise wünschen sich die Unterzeichnenden, dass alle oben genannten Punkte umgesetzt werden.

Reason

Die Unterzeichnenden dieser Petition sprechen sich klar dagegen aus, dass die Hauptfunktionen ihrer Produkte ohne ihre Zustimmung deaktiviert werden.
Sie lehnen die Entscheidung aus mehreren Gründen ab:

  • Sie stellt einen Bruch des Versprechens dar, die Geräte fünf Jahre lang zu unterstützen, wie zuvor angekündigt.
  • Sie ist ein Zeichen dafür, dass Vorwerk Nachhaltigkeit nicht ernst nimmt: Funktionsfähige Hardware wird aus finanziellen Interessen heraus wertlos gemacht. In Zeiten der Klimakatastrophe ist dies inakzeptabel.
  • Sie zeigt, dass Vorwerk die Interessen seiner Kundinnen und Kunden nicht respektiert und künstlich Umsätze generieren will, indem funktionierende Geräte entwertet werden.

Sollte Vorwerk keine faire und respektvolle Lösung für diese Situation anbieten, werden die Unterzeichnenden künftig auf den Kauf jeglicher Produkte der Vorwerk-Gruppe verzichten und allen in ihrem Umfeld davon abraten, Produkte dieses Unternehmens zu erwerben.

Thank you so much for your support, Alexander Schöcke, Jork
Question to the initiator
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Petition details

Petition started: 10/10/2025
Collection ends: 03/11/2026, 23:59 GMT+1
Region: United States of America
Topic: Consumer protection

News

  • Einige von Euch werden diese Nachricht doppelt erhalten. Bitte entschuldigt das!)

    Liebe Petentinnen und Petenten,

    voraussichtlich schon nächste Woche wird es zur Übergabe der Unterschriftenlisten kommen. Wir werden kein großes Ereignis daraus machen. Eine direkte Beteiligung von Euch - wie in einer vorherigen News beschrieben - strebe ich nicht mehr an.
    Ein Petent aus Kanada kam jedoch auf die Idee, Fotos von den betroffenen Menschen zu sammeln und als Collage zu übergeben. So kann Vorwerk der Impact auf die Menschen plastisch vor Augen geführt werden - und gleichzeitig wird die internationale Ausrichtung der Petition und der grenzüberschreitende Protest gut dargestellt.

    Daher nun folgender Aufruf: Bitte ladet Fotos von Euch unter dieser Adresse hoch: https://xn--schcke-yxa.de/nextcloud/s/YNnRG3SXK38azXG - idealerweise Ihr mit Eurem Saugroboter, aber wichtiger seid Ihr. Wir wollen die Menschen zeigen.

    Deadline ist Dienstag, da ich auch noch Zeit brauchen werde, das ganze etwas vorzubereiten. Falls genügend Fotos zusammenkommen, werde ich sie nutzen - wenn nicht, verwerfe ich das ganze ungenutzt. Ich bin gespannt und freue mich auf Eure Fotos!
  • Liebe Petentinnen und Petenten,

    voraussichtlich schon nächste Woche wird es zur Übergabe der Unterschriftenlisten kommen. Wir werden kein großes Ereignis daraus machen. Eine direkte Beteiligung von Euch - wie in einer vorherigen News beschrieben - strebe ich nicht mehr an.
    Ein Petent aus Kanada kam jedoch auf die Idee, Fotos von den betroffenen Menschen zu sammeln und als Collage zu übergeben. So kann Vorwerk der Impact auf die Menschen plastisch vor Augen geführt werden - und gleichzeitig wird die internationale Ausrichtung der Petition und der grenzüberschreitende Protest gut dargestellt.

    Daher nun folgender Aufruf: Bitte ladet Fotos von Euch unter dieser Adresse hoch: https://xn--schcke-yxa.de/nextcloud/s/YNnRG3SXK38azXG - idealerweise Ihr mit Eurem Saugroboter, aber wichtiger seid Ihr. Wir wollen die Menschen zeigen.

    Deadline ist Dienstag, da ich auch noch Zeit brauchen werde, das ganze etwas vorzubereiten. Falls genügend Fotos zusammenkommen, werde ich sie nutzen - wenn nicht, verwerfe ich das ganze ungenutzt. Ich bin gespannt und freue mich auf Eure Fotos!

Das Vorgehen von Vorwerk ist unter aller Kritik. Ich habe mich an den vki gewendet und sie suchen noch Leute, die auch mit Vorwerk korrespontiert haben. Wenn jemand eine Korrespondenz mit Vorwerk hat wo wieder die Standard Ausreden verwendet werden meldet Euch bitte beim VKI.at bei jakob.zarari@vki.at (Auszug: Das Vorgehen von Vorwerk ist nicht nur im Sinne der Konsumenten und der Nachhaltigkeit unzumutbar, sondern wohl auch rechtlich nicht in Ordnung...

No CONTRA argument yet.

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